交付业主使用后，我方在三个月后进行第一次工程质量回访，半年后进行第二次工程质质量回访，一年后进行第三次工程质量回访，征询用户意见。

工程质量回访过程中，凡属于我单位原因造成的问题，均由我方负责维修，不留隐患，一切费用由我方负责。保修期满后，如果业主有留守维修维护人员的指示或要求，我单位尽一切可能予以配合。

我方还将在工程保修期间协助业主对系统进行测试，并针对运行中的问题提出合理的解决方案，同时从节能和使用效果的角度对业主的运行管理提供建议。

项目竣工后，我们公司将会对业主的运行维护人员进行培训，以帮助业主维护系统。若发生故障，我方将在接到通知后2小时内给予答复和解决，对重大问题，24小时内派人员到达现场进行处理，解决本工程出现的一切状况，并尽快投入使用，减少业主的损失。